De Nico Adriaans Stichting (NAS) zoekt aansluiting bij de leefwereld van kwetsbare Rotterdammers om samen hun leven waardig en waardevol te maken. Grip op het leven krijgen én houden is niet altijd eenvoudig. Wij, de NAS, begrijpen dat. Wij zetten ons daarom met overtuiging in voor mensen die hier problemen mee ondervinden en doen daarbij ons best om hen de ondersteuning te geven die ze nodig hebben, op een manier die bij hen past.

Wij hebben een breed aanbod voor zowel jongeren als volwassenen, zoals ambulante begeleiding met een expertteam voor forensische zorg en Housing First, begeleid en beschermd wonen voor jongeren, dagbesteding en dag- of nachtopvang. In de winter organiseren wij in opdracht van de gemeente Rotterdam de winteropvang. Bij de NAS werken we krachtgericht en sluiten we aan op wat de cliënt kan en wil. Onze missie? Dat elke cliënt zich gezien en gehoord voelt.

Met een team van circa 130 medewerkers, stagiairs en een groep vrijwilligers, werken we volgens onze kernwaarden: gelijkwaardigheid, betrokkenheid, aansluiten en sociale rechtvaardigheid.

Om de kwaliteit van onze zorg en begeleiding te borgen én verder te ontwikkelen, zoeken we een

Kwaliteitsadviseur (20 uur) en Beleidsadviseur (4 uur)

(totaal 24 uur per week)

Een analytische verbinder die zorgt voor borging én vernieuwing van kwaliteit binnen de NAS.

Wat ga je doen?
In deze rol combineer je kwaliteit (ISO/audits/verbetercyclus) met beleidsmatige advisering. Je beweegt makkelijk tussen werkvloer, management en externe partijen en zorgt dat verbeteringen niet op papier blijven, maar ook echt landen in de praktijk. Je ondersteunt de organisatie bij het ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van beleid. Jij bent de spil tussen de werkvloer, het management en externe toezichthouders. Daarnaast denk je mee en schrijf je mee aan inhoudelijke stukken, bijvoorbeeld voor zelfonderzoeken, audits en verantwoording.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Kwaliteitssysteem (o.a. ISO 9001)
  • beheren en door-ontwikkelen van het kwaliteitssysteem
  • voorbereiden en begeleiden van externe audits
  • opvolgen van bevindingen en borgen van verbeteracties
  • toezien op naleving en beheer van het Information Security Management System (ISMS) conform NEN 7510
• Interne audits & verbetercyclus
  • plannen, voorbereiden, uitvoeren en rapporteren van interne audits
  • audituitkomsten bespreken, vertalen naar acties en verwerken in het verbeterregister
• Incidenten, calamiteiten en klachten
  • coördineren, analyseren en opvolgen van meldingen
  • adviseren over kwaliteitsverbeteringen en faciliteren bij de implementatie hiervan in de uitvoering
  • afstemmen met betrokken collega’s en ketenpartners (o.a. incidentenloket)
  • uitvoeren en begeleiden van zelfonderzoeken (interviews, intervisie, rapportage, feedback verwerken)
  • contact en afstemming met toezicht (o.a. Wmo-toezicht)
• Rapportages & sturing
  • opstellen van kwartaalrapportages en trendanalyses en bespreken/presenteren binnen de organisatie
  • signaleren van knelpunten en adviseren over maatregelen
• Beleid & projecten
  • beleidsstukken actualiseren, ontwikkelen en vertalen naar werkprocessen – ook meedenken over actuele thema’s
  • (mede)kartrekker bij verbeterprojecten, zoals bijvoorbeeld het selecteren van een nieuw ECD
  • meedenken en het schrijven van aanbestedingsinschrijvingen

Belangrijk om te weten: de werkbelasting kent pieken en dalen. Rond audits en zelfonderzoeken is er tijdelijk meer inzet nodig. Daar moet je goed op kunnen plannen en schakelen.

Wie ben je?
Scherp op kwaliteit, sterk in samenwerken en altijd gericht op verbeteren: zo pak jij je werk aan. Analytisch en kritisch waar nodig, maar vooral ook constructief – je brengt rust en overzicht en durft door te pakken op resultaat. Je geeft inhoud aan samenwerking, stelt de juiste vragen en weet mensen mee te nemen met duidelijke en overtuigende communicatie. Daarbij help je teams graag door “om te denken”: creatief, oplossingsgericht en met gevoel voor humor en respect voor iedereen.

Verder heb je:

• Een afgeronde relevante hbo-opleiding of hbo werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring met kwaliteit(systemen) en het verbeteren van (zorg)processen, bij voorkeur binnen het sociaal domein en/of maatschappelijke opvang/de zorg (of vergelijkbaar)
• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de gezondheidszorg of het sociaal domein
• Kennis van actuele wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Ervaring met projectmatig werken
• De vaardigheid om werkprocessen helder te beschrijven, te implementeren en te borgen
• Een vlotte pen en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Sterke organisatorische vaardigheden: je houdt overzicht, schakelt prettig met verschillende disciplines en rondt zaken zorgvuldig af
• Bij voorkeur heb je al ervaring als kwaliteitsadviseur of in een vergelijkbare adviesrol.
• Je beschikt aantoonbaar over sterke analytische vaardigheden, bijvoorbeeld in het uitvoeren van trendanalyses en het scherp formuleren van risico’s, oorzaken en passende verbetermaatregelen

Persoonlijk:

• Resultaatgericht en flexibel
• Oplossingsgericht en creatief bij obstakels
• Enthousiast en daadkrachtig, zonder de verbinding te verliezen

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle rol binnen een maatschappelijke organisatie waar je direct impact hebt op de kwaliteit van zorg.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om te vernieuwen.
• Arbeidsvoorwaarden conform cao Sociaal Werk, inclusief een individueel keuzebudget (IKB) van ruim 17%.
• Salaris is afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring (max € 5705,- bruto per maand (schaal 9) bij een volledige (36-urige) werkweek, CAO Sociaal Werk). Voldoe je nog niet aan alle gestelde functie-eisen dan hanteren we mogelijk een aanloopschaal.
• Een functie van 24 uur per week, met ruimte voor extra inzet in piekperiodes (zoals audits of zelfonderzoeken).
• Een goede pensioenregeling via PFZW.
• 144 uur wettelijk verlof en 26 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur).
• Een individueel keuzebudget van circa 18% van je brutosalaris. Hierin zitten onder andere vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Blijven leren en ontwikkelen met je loopbaanbudget.
• Een reiskostenvergoeding en gebruik van laptop en telefoon.
• Een fijne groep bevlogen collega’s die niet alleen voor de cliënt klaarstaat, maar ook voor jou.

Ben jij de nieuwe Kwaliteitsadviseur beleid?
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Aida Zargaran, manager ondersteunende diensten a.i., 06 287 29 121. Indien je belangstelling hebt voor deze functie én over de gevraagde kennis en vaardigheden beschikt, stuur dan je motivatiebrief en CV naar sollicitatie@nasrotterdam.nl

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.