De cliëntenraad van de NAS denkt mee over het beleid en de kwaliteit van de ondersteuning binnen onze organisatie. De leden zetten zich in om de belangen van iedereen die door ons ondersteund wordt te vertegenwoordigen. Ze zijn als het ware het luisterend oor én de stem van onze cliënten richting de organisatie.

Om onszelf steeds te verbeteren en professionaliseren en zo goed mogelijk aan te sluiten bij de leefwereld van onze cliënten is het belangrijk om te weten hoe cliënten onze dienstverlening ervaren. Daarom worden er regelmatig cliëntervaringsonderzoeken uitgevoerd door een onafhankelijk bureau.

Wij zetten ons allemaal in om de beste begeleiding te bieden. Toch is het mogelijk dat je niet tevreden bent over de door ons geboden begeleiding. We raden jou aan daar niet mee rond te blijven lopen maar je klacht(en) te melden.

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

In de rubriek ‘Rotterdammers met een randje’ lezen we cliëntverhalen van de Nico Adriaans Stichting (NAS).